Новости города БезФормата.Ru
Кировск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра

  Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО). По телефону 8-800-100-34-34 круглосуточно можно получить консультацию и помощь по следующим вопросам:

-            расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

-            готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;

-            запись на прием в территориальные органы Росреестра и филиалы Федеральной кадастровой палаты;

-            формирование заявок на услуги интернет-портала;

-            запись на выездное обслуживание;

-            подготовка и подача пакета документов;

-            государственный реестр кадастровых инженеров.

  Кроме того, операторы ведомственного центра телефонного обслуживания принимают устные обращения, претензии и благодарности.

    Ведомственный центр телефонного обслуживания был запущен Росреестром четыре года назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 17,6 млн обращений.

    В 2016 году Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра принял более 4,5 млн звонков от граждан и организаций. Качество телефонного обслуживания Росреестра значительно возросло по сравнению с предыдущим годом: количество пропущенных вызовов уменьшилось почти в 1,5 раза и составило менее 2%, время ожидания ответа оператора сократилось в 2,3 раза и в среднем не превышало 10 секунд.

  Из общего числа поступивших звонков 52,27% связаны с получением консультации по услугам Росреестра, с  вопросами предварительной записи на прием – 15,54%, с проверкой готовности документов – 14,84%. По сравнению с 2015 годом количество обращений граждан, заинтересованных в получении консультаций по услугам Росреестра, возросло на 12,3%.

    По результатам исследования, проведенного компанией Naumen, в прошлом году кол-центр Росреестра занял 3 место по качеству телефонного обслуживания населения в рейтинге государственных органов и организаций.

 

Пресс-служба Кировского муниципального района Ленинградской области

по информации пресс-службы Управления Росреестра по Ленобласти

Последние новости Ленинградской области по теме:
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра

Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Тосненский район
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Тосно
Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО).
23:18 13.02.2017 Тосненский район
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Кировск
  Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО).
16:19 13.02.2017 Кировский район
Кто поедет на Гогланд? Опубликован список волонтеров - Газета МаякОпубликован список волонтеров – участников комплексной экспедиции «Гогланд» в 2017 году, сообщает РИА Новости.
30.04.2017 Газета Маяк
Летом недалеко от Соснового Бора можно будет встретить нудистов - Газета МаякВ новом летнем сезоне на территории Ленинградской области будут функционировать два нудистских пляжа: на берегу в Невском Лесопарке Всеволожского района, а также на участке южного берега Финского залива под Сосновым Бором.
29.04.2017 Газета Маяк
Социальные выплаты в области будут увеличены некоторым категориям граждан - Газета МаякВнесенный на рассмотрение областного ЗакСа проект Социального кодекса значительно увеличивает размер социальных выплат наиболее незащищенным категориям населения.
29.04.2017 Газета Маяк
Летом недалеко от Соснового Бора можно будет встретить отдыхающих  в неглиже - Газета МаякВ новом летнем сезоне на территории Ленинградской области будут функционировать два нудистских пляжа: на берегу в Невском Лесопарке Всеволожского района, а также на участке южного берега Финского залива под Сосновым Бором.
29.04.2017 Газета Маяк
Стимулирующие гранты за эффективное управление финансами - Администрация ЛенОбластиВ ходе заседании правительства Ленинградской области состоялась церемония награждения лидеров качества управления муниципальными финансами.
29.04.2017 Администрация ЛенОбласти
Голосование за Аллею Славы: Ленинградская область - главный претендент - Администрация ЛенОбластиДва населенных пункта из Ленинградской области лидируют во всероссийском голосовании на право размещения Аллеи Славы.
29.04.2017 Администрация ЛенОбласти
Руководители города поздравили сосновоборцев с Праздником Весны и Труда!
28.04.2017 Администрация г. Сосновый бор
Согласно ежедневному прогнозу по Ленинградской области ФГБУ "Северо-Западное УГМС" от 28.04.2017г., 29 апреля в районах Ленинградской области местами ожидаются порывы ветра 15-18 м/с, днем местами сильные дожди,
28.04.2017 Администрация г. Сосновый бор
Губернатор наградил олимпиадников - Администрация ЛенОбластиАлександр Дрозденко вручил награды победителям и призерам регионального этапа Всероссийской олимпиады школьников.
29.04.2017 Администрация ЛенОбласти
Летом недалеко от Соснового Бора можно будет встретить отдыхающих  в неглиже - Газета МаякВ новом летнем сезоне на территории Ленинградской области будут функционировать два нудистских пляжа: на берегу в Невском Лесопарке Всеволожского района, а также на участке южного берега Финского залива под Сосновым Бором.
29.04.2017 Газета Маяк
Запрет на лов рыбы - Gatchinka.RuНа водоемах региона начался период весеннего нереста рыбы. До 31 мая на всех акваториях действует полный запрет на вылов щуки, до 15 июня — судака, сига и леща.
28.04.2017 Gatchinka.Ru