Новости города БезФормата.Ru
Кировск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра

  Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО). По телефону 8-800-100-34-34 круглосуточно можно получить консультацию и помощь по следующим вопросам:

-            расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

-            готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;

-            запись на прием в территориальные органы Росреестра и филиалы Федеральной кадастровой палаты;

-            формирование заявок на услуги интернет-портала;

-            запись на выездное обслуживание;

-            подготовка и подача пакета документов;

-            государственный реестр кадастровых инженеров.

  Кроме того, операторы ведомственного центра телефонного обслуживания принимают устные обращения, претензии и благодарности.

    Ведомственный центр телефонного обслуживания был запущен Росреестром четыре года назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 17,6 млн обращений.

    В 2016 году Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра принял более 4,5 млн звонков от граждан и организаций. Качество телефонного обслуживания Росреестра значительно возросло по сравнению с предыдущим годом: количество пропущенных вызовов уменьшилось почти в 1,5 раза и составило менее 2%, время ожидания ответа оператора сократилось в 2,3 раза и в среднем не превышало 10 секунд.

  Из общего числа поступивших звонков 52,27% связаны с получением консультации по услугам Росреестра, с  вопросами предварительной записи на прием – 15,54%, с проверкой готовности документов – 14,84%. По сравнению с 2015 годом количество обращений граждан, заинтересованных в получении консультаций по услугам Росреестра, возросло на 12,3%.

    По результатам исследования, проведенного компанией Naumen, в прошлом году кол-центр Росреестра занял 3 место по качеству телефонного обслуживания населения в рейтинге государственных органов и организаций.

 

Пресс-служба Кировского муниципального района Ленинградской области

по информации пресс-службы Управления Росреестра по Ленобласти

Последние новости Ленинградской области по теме:
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра

Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Тосненский район
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Тосно
Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО).
23:18 13.02.2017 Тосненский район
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Кировск
  Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО).
16:19 13.02.2017 Кировский район
Прокурор Ленинградской области Борис Марков провел личный прием граждан в Луге - Лужский район21 марта 2017 года в конференц-зале Лужского социально-делового центра проводил личный прием граждан прокурор Ленинградской области Борис Марков.
23.03.2017 Лужский район
С целью обеспечения доступа субъектов малого и среднего предпринимательства к закупкам крупнейших заказчиков,
23.03.2017 Сланцевский район
В регионе пройдет инвентаризация льгот - Администрация ЛенОбластиПравительство Ленинградской области одобрило постановление об оценке эффективности предоставляемых налоговых льгот.
23.03.2017 Администрация ЛенОбласти
Фотовидеофиксация спасает жизни - Администрация ЛенОбластиВ 2016-м году в местах установки камер, фиксирующих нарушения правил дорожного движения, количество ДТП сократилось на 13%.
23.03.2017 Администрация ЛенОбласти
Куда можно пожаловаться по поводу несанкционированных свалок в регионе - Газета МаякВ регионе старует проект «Генеральная уборка», сообщили в комитете государственного экологического надзора.
23.03.2017 Газета Маяк
В Ленинградской области сокращены сроки предоставления государственных услуг для бизнеса.
23.03.2017 Газета Ладога
На веб-сайте работает режим для слабовидящих. Используйте кнопки «+» и «-» для включения/выключения экранной лупы. Для увеличения заданной области наведите на нее курсор и дважды нажмите на левую кнопку мыши. - Газета ВыборгВ 2016-м году в местах установки камер, фиксирующих нарушения правил дорожного движения, количество ДТП сократилось на 13%.
23.03.2017 Газета Выборг
Заседание Межведомственного координационного совета при Правительстве Ленинградской области по защите прав потребителей 14 марта 2017 года в преддверии Всемирного дня прав потребителей состоялось  очередное заседание
23.03.2017 Роспотребнадзор
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости4 апреля Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области Сергей Шабанов проведет «горячую линию» на тему «Условия проживания в домах для престарелых».
23.03.2017 Выборгские Ведомости
Гатчинской городской прокуратурой утверждено обвинительное заключение по уголовному делу за незаконные производство и сбыт психотропных веществ - Прокуратура ЛОГатчинской городской прокуратурой утверждено обвинительное заключение в отношении Архиповой за свершение преступления, предусмотренного ч. 5 ст.
23.03.2017 Прокуратура ЛО
В регионе пройдет инвентаризация льгот - Администрация ЛенОбластиПравительство Ленинградской области одобрило постановление об оценке эффективности предоставляемых налоговых льгот.
23.03.2017 Администрация ЛенОбласти