Новости города БезФормата.Ru
Кировск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Роспотребнадзор предупреждает – не приобретайте косметику в кредит

    В связи с неоднократными обращениями потребителей Роспотребнадзор предупреждает о распространении недобросовестных практик заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.

    Подобные обращения поступали и в Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области: от жителей г. Сосновый Бор и Тосненского района.

    В обращениях, как правило, сообщается о предложениях воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг (массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д.), после чего – заключить договор на предоставление аналогичных услуг в будущем (например, на 40 посещений).

    В случае продажи косметики потребителя знакомят с т.н. тестовыми образцами, брошюрами, описанием «исключительных» потребительских свойств косметики. До подписания договора для усиления мотивации к совершению такой сделки потребителю может предоставляться «профессиональная» информация медицинского характера (о состоянии здоровья волос и кожи, развитии возможных заболеваний, необходимости профессионального ухода, составления плана лечения и т.п.). При этом в обращениях потребителей часто содержатся жалобы на некомпетентность специалистов, осуществляющих косметологическую процедуру с использованием специальных средств, отсутствие у организации лицензии на медицинскую деятельность и др.

    Подобные договоры часто сознательно заключаются с использованием факторов (шумные, душные помещения, громкая или, напротив, успокаивающая музыка, использование ароматических средств и т.п.), которые отвлекают внимание потребителей, не дают им сосредоточиться, реально оценить потребительскую ценность и нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. Договорная документация может носить сложный и запутанный характер, с использованием специальных и непонятных потребителю терминов. Одновременно потребителя торопят с подписанием договора.

    Стоимость соответствующих товаров и услуг во много раз превышает финансовые возможности клиентов (может доходить до 200-300 тыс. руб.), в связи с чем предлагается заключить кредитный договор, а приглашение в косметический магазин или салон сопровождается настойчивой рекомендацией иметь при себе паспорт (который необходим для оформления кредита).

    Под воздействие недобросовестных практик попадают доверчивые потребители. После общения с родственниками и близкими людьми, а также внимательного ознакомления с условиями заключенных договоров (кредитного, купли - продажи, об оказании услуг) и ценами на аналогичные товары и услуги многие потребители пытаются расторгнуть заключенные договоры, на что, как правило, встречают категорический отказ со стороны продавца или исполнителя.

    Таким образом, несмотря на то, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг (с возвратом всех денежных средств за вычетом понесенных исполнителем расходов) или отказаться от договора купли-продажи, заключенного под влиянием заблуждения (неполучения всей необходимой информации о товаре), на практике это оказывается сделать непросто.

    Недобросовестными продавцами и исполнителями используется целый ряд юридических уловок, которые существенно затрудняют достижение положительного исхода: представители продавца или исполнителя услуг отказываются получать письменные претензии и жалобы, в договорах не указывается действительный (реальный) адрес хозяйствующего субъекта, договорам присваиваются несвойственные названия, затрудняющие их идентификацию.

В данной связи рекомендуем:

- до получения косметологической процедуры предварительно постараться убедиться в том, что используемая для этого косметическая продукция не вызывает нежелательных кожных реакций (жжения, покраснений, шелушений и т.п.) и соответствует установленным обязательным требованиям;

- не торопиться с принятием решения о покупке косметических средств, оставив себе время для оценки потребности в использовании предлагаемых товаров и наличия финансовой возможности их оплаты, в том числе с учетом мнения членов семьи;

- не подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т.п.), не прочитав и не поняв предварительно их содержание;

- иметь в виду, что, подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.), потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств;

- помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

    Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области, его территориальные отделы уполномочены оказать помощь, направленную на возврат денежных средств, например, вступая в судебный процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей на основании ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также п. 5 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей».

 

Многодетные - транспортный налог - Gatchinka.Ru22 марта Законодательное Собрание Ленинградской области рассмотрело законопроекта внесённый КПРФ «Об отмене транспортного налога для многодетных семей» и большинством голосов отклонила его.
23.03.2017 Gatchinka.Ru
Пациентов начнут лечить нефтью, но только в Тюмени - Газета МаякКак пишет «Российская газета» , специалисты областной клинической больницы в Тюмени начали практиковать новые оздоровительно-восстановительные процедуры - с использованием негорючей нафталановой нефти.
23.03.2017 Газета Маяк
На водителей лихачей можно будет пожаловаться через спецприложение - Газета МаякРоссийские водители смогут отправлять жалобы на опасное вождение других участников дорожного движения при помощи специального приложения для видеорегистраторов.
23.03.2017 Газета Маяк
На водителей лихачей можно будет пожаловаться через спецпредложение - Газета МаякРоссийские водители смогут отправлять жалобы на опасное вождение других участников дорожного движения при помощи специального приложения для видеорегистраторов.
23.03.2017 Газета Маяк
Сосновоборская фолк-группа «Мэгги Спишли» представляет культуру Западной и Северной Европы.  Жители многонационального Соснового Бора с удовольствием приходят на их выступления - Газета МаякСосновый Бор — единственный городской округ в Ленинградской области, он заметно выделяется на фоне других муниципальных образований региона.
23.03.2017 Газета Маяк
Вечерок стал Боней, а Беляш Себастьяном. Как назовут Зябу? - Газета МаякНаши постоянные читатели (и помощники!) помнят трех котов, подобранных в январе в садоводстве у 68 километра.
23.03.2017 Газета Маяк
Детей хотят допускать к соцсетям с 14 лет - Газета МаякУполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Анна Кузнецова выступила за рассмотрение всех способов контролировать детей в соцсетях, вплоть за запрета заводить аккаунты до достижения 14 лет, пишет «Петербургский дневник» .
23.03.2017 Газета Маяк
Предупреждение о неблагоприятном явлении по Ленинградской области - Тосненские Ведомости 26 марта в Ленинградской области ожидаются порывы ветра до 15 м/с. На дорогах местами гололедица.
23.03.2017 Тосненские Ведомости
Деятели культуры — гордость Ленинградской области - Администрация ЛенОбластиВ регионе прошел торжественный вечер, посвященный Дню работников культуры.
23.03.2017 Администрация ЛенОбласти
На водителей лихачей можно будет пожаловаться через спецпредложение - Газета МаякРоссийские водители смогут отправлять жалобы на опасное вождение других участников дорожного движения при помощи специального приложения для видеорегистраторов.
23.03.2017 Газета Маяк
В регионе пройдет инвентаризация льгот - Администрация ЛенОбластиПравительство Ленинградской области одобрило постановление об оценке эффективности предоставляемых налоговых льгот.
23.03.2017 Администрация ЛенОбласти
На веб-сайте работает режим для слабовидящих. Используйте кнопки «+» и «-» для включения/выключения экранной лупы. Для увеличения заданной области наведите на нее курсор и дважды нажмите на левую кнопку мыши. - Газета ВыборгВ 2016-м году в местах установки камер, фиксирующих нарушения правил дорожного движения, количество ДТП сократилось на 13%.
23.03.2017 Газета Выборг