Новости города БезФормата.Ru
Кировск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Роспотребнадзор предупреждает – не приобретайте косметику в кредит

    В связи с неоднократными обращениями потребителей Роспотребнадзор предупреждает о распространении недобросовестных практик заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.

    Подобные обращения поступали и в Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области: от жителей г. Сосновый Бор и Тосненского района.

    В обращениях, как правило, сообщается о предложениях воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг (массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д.), после чего – заключить договор на предоставление аналогичных услуг в будущем (например, на 40 посещений).

    В случае продажи косметики потребителя знакомят с т.н. тестовыми образцами, брошюрами, описанием «исключительных» потребительских свойств косметики. До подписания договора для усиления мотивации к совершению такой сделки потребителю может предоставляться «профессиональная» информация медицинского характера (о состоянии здоровья волос и кожи, развитии возможных заболеваний, необходимости профессионального ухода, составления плана лечения и т.п.). При этом в обращениях потребителей часто содержатся жалобы на некомпетентность специалистов, осуществляющих косметологическую процедуру с использованием специальных средств, отсутствие у организации лицензии на медицинскую деятельность и др.

    Подобные договоры часто сознательно заключаются с использованием факторов (шумные, душные помещения, громкая или, напротив, успокаивающая музыка, использование ароматических средств и т.п.), которые отвлекают внимание потребителей, не дают им сосредоточиться, реально оценить потребительскую ценность и нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. Договорная документация может носить сложный и запутанный характер, с использованием специальных и непонятных потребителю терминов. Одновременно потребителя торопят с подписанием договора.

    Стоимость соответствующих товаров и услуг во много раз превышает финансовые возможности клиентов (может доходить до 200-300 тыс. руб.), в связи с чем предлагается заключить кредитный договор, а приглашение в косметический магазин или салон сопровождается настойчивой рекомендацией иметь при себе паспорт (который необходим для оформления кредита).

    Под воздействие недобросовестных практик попадают доверчивые потребители. После общения с родственниками и близкими людьми, а также внимательного ознакомления с условиями заключенных договоров (кредитного, купли - продажи, об оказании услуг) и ценами на аналогичные товары и услуги многие потребители пытаются расторгнуть заключенные договоры, на что, как правило, встречают категорический отказ со стороны продавца или исполнителя.

    Таким образом, несмотря на то, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг (с возвратом всех денежных средств за вычетом понесенных исполнителем расходов) или отказаться от договора купли-продажи, заключенного под влиянием заблуждения (неполучения всей необходимой информации о товаре), на практике это оказывается сделать непросто.

    Недобросовестными продавцами и исполнителями используется целый ряд юридических уловок, которые существенно затрудняют достижение положительного исхода: представители продавца или исполнителя услуг отказываются получать письменные претензии и жалобы, в договорах не указывается действительный (реальный) адрес хозяйствующего субъекта, договорам присваиваются несвойственные названия, затрудняющие их идентификацию.

В данной связи рекомендуем:

- до получения косметологической процедуры предварительно постараться убедиться в том, что используемая для этого косметическая продукция не вызывает нежелательных кожных реакций (жжения, покраснений, шелушений и т.п.) и соответствует установленным обязательным требованиям;

- не торопиться с принятием решения о покупке косметических средств, оставив себе время для оценки потребности в использовании предлагаемых товаров и наличия финансовой возможности их оплаты, в том числе с учетом мнения членов семьи;

- не подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т.п.), не прочитав и не поняв предварительно их содержание;

- иметь в виду, что, подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.), потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств;

- помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

    Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области, его территориальные отделы уполномочены оказать помощь, направленную на возврат денежных средств, например, вступая в судебный процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей на основании ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также п. 5 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей».

 

Русская православная церковь поможет уволенным «из-за роботов» - Газета МаякРусская православная церковь (РПЦ) будет помогать людям, которые лишились работы из-за автоматизации и информатизации процессов на производстве.
23.01.2017 Газета Маяк
Госуслуги - Gatchinka.Ru Оформить пропуск в пограничную зону россияне могут через Единый портал государственных услуг.
23.01.2017 Gatchinka.Ru
РПЦ присмотрелась к заповеднику «Херсонес Таврический» - Газета МаякКрымская и Симферопольская епархия РПЦ попросила передать ей 24 объекта музея-заповедника «Херсонес Таврический».
23.01.2017 Газета Маяк
n_5_74526_0 - Gatchinka.RuПлатить больше, но тем, кто наиболее в этом нуждается. Таков смысл Социального кодекса, над которым сегодня вместе работают парламентарии и власти Ленинградской области.
23.01.2017 Gatchinka.Ru
Кадастровая палата - Gatchinka.RuС 1 января 2017 года сведения, содержавшиеся в государственном кадастре недвижимости (ГКН) и Едином государственном реестре прав на недвижимость и сделок с ним (ЕГРП),
23.01.2017 Gatchinka.Ru
Депутат Московской городской думы Зоя Зотова опровергла появившиеся в СМИ сообщения о намерении столичных властей запретить содержание крупных собак в многоквартирных домах.
23.01.2017 Газета Маяк
ВИЧ-инфицированных штрафовать не будут - Газета МаякКабинет министров Российской Федерации (РФ) посчитал нецелесообразным вводить административную ответственность для ВИЧ-инфицированных, которые отказались от постановки на учет.
23.01.2017 Газета Маяк
В Ленинградской области просело растениеводство - Газета МаякВ минувшем году официальная статистика показала значительный спад многих показателей, характеризующих сельское хозяйство Ленинградской области, сообщает 47news.
23.01.2017 Газета Маяк
Страховые пенсии повысят с 1 февраля - Газета МаякСтраховые пенсии будут повышены с 1 февраля на 5,4%, заявил премьер-министр РФ Дмитрий Медведев.
23.01.2017 Газета Маяк
Социальный кодекс: от уравниловки к принципу нуждаемости  - Единая РоссияПлатить больше, но тем, кто наиболее в этом нуждается. Таков смысл Социального кодекса, над которым сегодня вместе работают парламентарии и власти Ленинградской области.
23.01.2017 Единая Россия
Магазины шаговой доступности для ленинградцев - Администрация ЛенОбластиВ Ленинградской области появится больше участков для размещения нестационарных торговых объектов.
23.01.2017 Администрация ЛенОбласти
Большегрузы пустят в объезд - Администрация ЛенОбластиКомитет по дорожному хозяйству Ленинградской области определил периоды ограничения движения большегрузных автомобилей по дорогам регионального значения на 2017 год.
23.01.2017 Администрация ЛенОбласти
Количество обращений граждан в кадастровую палату в 2016 году увеличилось на 40% - ЛенОблИнформПриоритетным направлением деятельности филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области является проведение работы с обращениями граждан, поступающих в Филиал,
23.01.2017 ЛенОблИнформ
Znak Obiezd - Vyborg.TV23 января дорожные работы ограничат движение транспорта на некоторых участках «Скандинавии».
23.01.2017 Vyborg.TV