Новости города БезФормата.Ru
Кировск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Роспотребнадзор предупреждает – не приобретайте косметику в кредит

    В связи с неоднократными обращениями потребителей Роспотребнадзор предупреждает о распространении недобросовестных практик заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.

    Подобные обращения поступали и в Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области: от жителей г. Сосновый Бор и Тосненского района.

    В обращениях, как правило, сообщается о предложениях воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг (массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д.), после чего – заключить договор на предоставление аналогичных услуг в будущем (например, на 40 посещений).

    В случае продажи косметики потребителя знакомят с т.н. тестовыми образцами, брошюрами, описанием «исключительных» потребительских свойств косметики. До подписания договора для усиления мотивации к совершению такой сделки потребителю может предоставляться «профессиональная» информация медицинского характера (о состоянии здоровья волос и кожи, развитии возможных заболеваний, необходимости профессионального ухода, составления плана лечения и т.п.). При этом в обращениях потребителей часто содержатся жалобы на некомпетентность специалистов, осуществляющих косметологическую процедуру с использованием специальных средств, отсутствие у организации лицензии на медицинскую деятельность и др.

    Подобные договоры часто сознательно заключаются с использованием факторов (шумные, душные помещения, громкая или, напротив, успокаивающая музыка, использование ароматических средств и т.п.), которые отвлекают внимание потребителей, не дают им сосредоточиться, реально оценить потребительскую ценность и нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. Договорная документация может носить сложный и запутанный характер, с использованием специальных и непонятных потребителю терминов. Одновременно потребителя торопят с подписанием договора.

    Стоимость соответствующих товаров и услуг во много раз превышает финансовые возможности клиентов (может доходить до 200-300 тыс. руб.), в связи с чем предлагается заключить кредитный договор, а приглашение в косметический магазин или салон сопровождается настойчивой рекомендацией иметь при себе паспорт (который необходим для оформления кредита).

    Под воздействие недобросовестных практик попадают доверчивые потребители. После общения с родственниками и близкими людьми, а также внимательного ознакомления с условиями заключенных договоров (кредитного, купли - продажи, об оказании услуг) и ценами на аналогичные товары и услуги многие потребители пытаются расторгнуть заключенные договоры, на что, как правило, встречают категорический отказ со стороны продавца или исполнителя.

    Таким образом, несмотря на то, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг (с возвратом всех денежных средств за вычетом понесенных исполнителем расходов) или отказаться от договора купли-продажи, заключенного под влиянием заблуждения (неполучения всей необходимой информации о товаре), на практике это оказывается сделать непросто.

    Недобросовестными продавцами и исполнителями используется целый ряд юридических уловок, которые существенно затрудняют достижение положительного исхода: представители продавца или исполнителя услуг отказываются получать письменные претензии и жалобы, в договорах не указывается действительный (реальный) адрес хозяйствующего субъекта, договорам присваиваются несвойственные названия, затрудняющие их идентификацию.

В данной связи рекомендуем:

- до получения косметологической процедуры предварительно постараться убедиться в том, что используемая для этого косметическая продукция не вызывает нежелательных кожных реакций (жжения, покраснений, шелушений и т.п.) и соответствует установленным обязательным требованиям;

- не торопиться с принятием решения о покупке косметических средств, оставив себе время для оценки потребности в использовании предлагаемых товаров и наличия финансовой возможности их оплаты, в том числе с учетом мнения членов семьи;

- не подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т.п.), не прочитав и не поняв предварительно их содержание;

- иметь в виду, что, подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.), потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств;

- помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

    Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области, его территориальные отделы уполномочены оказать помощь, направленную на возврат денежных средств, например, вступая в судебный процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей на основании ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также п. 5 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей».

 

Работу мессенджеров в России собираются отрегулировать - Газета МаякВ России владельцев мессенджеров обяжут регистрировать своих российских пользователей по номеру мобильного телефона.
24.05.2017 Газета Маяк
Матвиенко и патриарх Кирилл стали почётными гражданами Петербурга. Теперь их ожидает прибавка к пенсии, бесплатный проезд в транспорте и многое другое - Газета МаякЗаконодательное собрание Петербурга на закрытом заседании 24 мая проголосовало за почетных граждан, по итогам наибольшее число голосов набрали глава Совета Федерации ФС РФ Валентина Матвиенко и патриарх Кирилл.
24.05.2017 Газета Маяк
Паспортно-бухгалтерский центр на Ленинградской, 26 временно не принимает коммунальные платежи - Газета МаякКогда возобновится прием коммуналки, точно не известно Как сообщила "Маяку" начальник территориального управления ЕИРЦ ЛО Сосновоборского городского округа Галина Гаврилова, из строя вышли оба кассовых  аппарата.
24.05.2017 Газета Маяк
На Невском проспекте бомбу не нашли - Газета МаякВзрывотехники не нашли ничего опасного в сумке, оставшейся без хозяина на Невском проспекте.
24.05.2017 Газета Маяк
У "ВТБ Страхования" отобрали лицензию на ОСАГО - Газета МаякКак пишут "Известия" Центробанк РФ отозвал лицензию на ОСАГО у компании «ВТБ страхование».
24.05.2017 Газета Маяк
На выборы президента пойдем 18.03.18. Проголосовать в другом городе можно будет без открепительного удостоверения. - Газета МаякГосдума приняла в третьем, окончательном чтении, пакет законов, которые позволяют голосовать на выборах по месту пребывания без открепительного удостоверения.
24.05.2017 Газета Маяк
На Балтийском вокзале искали взрывное устройство - Газета МаякТранспортная полиция проверяла бесхозный пакет, найденный днем 24 мая в зале Балтийского вокзала, пишет «Фонтанка».
24.05.2017 Газета Маяк
Погода на завтра, 25 мая - Тосненские Ведомости25 мая ожидается облачная с прояснениями погода. Местами кратковременные дожди, днём местами ливни, грозы.
24.05.2017 Тосненские Ведомости
Предпринимательство начинается в МФЦ - Администрация ЛенОбластиУслуга по сбору документов на регистрацию юридического лица и индивидуального предпринимателя появилась в «МФЦ для бизнеса» Ленинградской области.
24.05.2017 Администрация ЛенОбласти
Последний звонок прозвенел сегодня в Андерсенграде для выпускников сосновоборской школы № 2 - Газета МаякСегодня, 24 мая прозвенел последний школьный звонок для выпускников школы № 2. Впервые день прощания со школой прошел в одном из знаковых мест Соснового Бора - Андерсенграде, потому что здание школы временно закрыто на реновацию.
24.05.2017 Газета Маяк
В Ленинградской области проводится проверка по факту обнаружения тела мужчины в инженерной шахте - Следственный комитетСледственным отделом по городу Всеволожск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области проводится проверка по факту обнаружения тела мужчины с травмами характерными для па
24.05.2017 Следственный комитет
Как сообщил председатель комитета по управлению ЖКХ Даниил Винник, на ул.Парковая от ул.
24.05.2017 Администрация г. Сосновый бор